Hvordan skape engasjement?
I de to foregående artiklene har vi sett hvordan mestring og engasjement henger tett sammen, og hvorfor dette er nøkkelen til bedre resultater, økt lønnsomhet og sterkere konkurransekraft. Men hvordan får du dette til i praksis, i din virksomhet? For å kunne skape engasjement må vi vite nettopp hva det er vi skal legge til rette for. Engasjement er resultat av noe: Å forstå hva som driver engasjement, er første skritt på veien.
Vi er skapende mennesker – altså vi ER og vi GJØR. Har vi et trygt rom for å være oss selv – med alt vi har av kompetanse, erfaring, holdninger og ferdigheter – så er det utrolig hvor mye vi kan og vil gjøre. Når vi så kobler «være» og «gjøre» sammen, kan vi ta ut det potensialet vi har til å skape verdier. For oss selv, for hverandre, for bedriften, for samfunnet.
For å være trenger vi et miljø som fremmer tillit, samarbeid og gode relasjoner mellom kollegaer og ledere. For å gjøre trenger vi å stå på skuldrene av egen mestring. Gjennom å legge til rette for åpen kommunikasjon, gi støtte og tilbakemeldinger samt tilby utviklingsmuligheter, kan vi skape et miljø med høyere engasjement blant ansatte – altså vi handler og våre handlinger har høyere kvalitet. Men hvordan gjør vi det?
Engasjement kan læres
Det er viktig å huske at engasjement og mestring ikke oppstår tilfeldig, og det er ikke noe folk enten har eller ikke har. Det er noe alle kan lære, trene på, styrke og vedlikeholde sammen. Ved å jobbe systematisk med innsikt og praktisk ferdighetstrening over tid, bygges en kultur der alle utvikler mestringstro og økt engasjement. Det krever bevisste tiltak fra ledere og medarbeidere – det må bygges systematisk gjennom tydelige rammer, trygge relasjoner og praktisk ferdighetstrening.
Som leder kan du påvirke dette direkte: Er forventningene til medarbeiderne tydelige og forstått? Er arbeidsoppgavene tilpasset medarbeidernes styrker og kompetanser? Opplever de trygghet nok til å utfordre seg selv, prøve nye ting, feile litt – og lære av det? Når medarbeidere kjenner at kompetansen deres anerkjennes, brukes og utvikles, starter en positiv spiral der mestring fører til økt engasjement, som igjen gir enda større mestring.
Hvordan bygger du mestring og engasjement i praksis?
Mestring og engasjement bygges ikke ved å fortelle medarbeidere hva de bør gjøre – det må erfares. Det handler om systematisk arbeid over tid – og at både medarbeidere og ledere er involvert. Hos INNVI ser vi dette daglig gjennom vårt arbeid ute i bedrifter. Her er fem grep vi alltid anbefaler:
- Kartlegg styrker og kompetanse
Start med å avdekke og sette ord på styrkene til medarbeiderne dine. Når medarbeidere kjenner styrkene sine og forstår hvordan disse kan brukes aktivt på jobb, øker mestringsfølelsen umiddelbart. Det gir trygghet, motivasjon og et solid fundament for videre læring. - Tydelige forventninger og retning
Engasjement krever at medarbeidere vet hva som forventes av dem. Klare roller, tydelige mål og realistiske rammer hjelper medarbeiderne til å oppleve mestring. Samtidig gir det dem muligheten til å strekke seg, lære og utvikle seg i tråd med virksomhetens mål. - Tren på relasjonelle ferdigheter
Gode relasjoner og god kommunikasjon er helt avgjørende. Tren på mikroferdigheter som aktiv lytting, å gi og motta konstruktiv tilbakemelding, og evnen til å stille utforskende spørsmål. Dette skaper psykologisk trygghet og en sterkere samhandlingskultur, som igjen gir rom for læring og innovasjon. - Bygg en læringskultur gjennom praksis
Å styrke mestring og engasjement er ikke et tiltak, men en arbeidsmåte. Derfor er det avgjørende å trene kontinuerlig på praktiske arbeidsoppgaver, både individuelt og i team. Reflekter sammen over erfaringer, utfordringer og mestringshistorier, og integrer dette aktivt i arbeidshverdagen. Slik sikrer du at ny kompetanse faktisk brukes og vedlikeholdes. - Forankre mestring og engasjement i ledelsen
For å lykkes må ledelsen delta aktivt som rollemodeller og støtte medarbeidernes læring og utvikling. Engasjerte ledere som viser vei og setter av tid til å lytte, støtte og anerkjenne medarbeiderne, skaper en kultur der alle våger å strekke seg lenger og opplever reell mestring og varig engasjement.
Med disse fem grepene skapes en kultur der mestring og engasjement ikke overlates til tilfeldighetene – men bygges opp systematisk og bærekraftig. Nå vet du HVA engasjement er, hvilken EFFEKT det gir, og hva som må gjøres for å SKAPE engasjementet som trengs for bærekraftige, innovative, verdiskapende bedrifter.
Denne bloggartikkelen er del av en serie på tre som beskriver hva engasjement er, hvilken effekt det gir og hva som må gjøres for å skape engasjement. Her finner du bloggsiden vår!