Gjennom kurset blir du tryggere og mer troverdig i rollen som relasjonsbygger, og du behersker konkrete verktøy og ferdigheter som skaper verdifulle, langsiktige og profesjonelle relasjoner og resultater.

• Hva er profesjonelle relasjoner, hvordan kan de skapes og vedlikeholdes, og hva er effekten?
• Hvilke byggeklosser finnes for effektiv kommunikasjon og relasjonell verdiskaping?
• Hvilke tilhørende praktiske ferdigheter og verktøy kan du lære om og trene på?
• Hvordan kan det gi ønskede effekter og resultater i ditt oppdrag og rolle, for å realisere et framtidig mål?

• Bli bevisst egne intensjoner, rolle og personlige styrker som profesjonell relasjonsbygger
• Dialogen som verktøy for psykologisk trygghet, kontakt, empati, likeverdighet, samskaping, eierskap og framdrift

• Hva trenger du fra andre?
• Anerkjennelse av den andres ønsker, behov, bidrag, styrker og ressurser i gjensidig verdiskapende dialog.
• Å ville hverandre vel. Etikk i profesjonell kommunikasjons- og relasjoner.

• Trening på kommunikasjons- og relasjonsferdigheter for verdiskapende relasjoner i kurset
• Planlegging av trening i egne nettverk; kunder, samarbeidspartnere og andre som har en viktig rolle for at du skal lykkes
• Bruke hverandre som treningsmakkere

• Strategier og forutsetninger for langsiktig relasjonsutvikling, til gjensidig nytte og økt verdiskaping

• Hva er nøkkelen til at kundene dine stadig kommer tilbake til deg?
• Hva er effekten av empatisk tilstedeværelse, genuin interesse og anerkjennelse – og at hver enkelt kunde føler seg sett, forstått og verdsatt i møte med deg?